Términos del servicio
Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
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Quién puede comprar
Muchos de los productos que vendemos son productos médicos marcados como “Rx” o “para venta por un médico o por orden de un médico”. Estos se venden únicamente a profesionales médicos con licencia e instituciones médicas; los particulares pueden comprarlos con una receta médica válida. La mayoría de los productos se venden por caja o en cantidades al por mayor. Al hacer un pedido, usted declara que está autorizado para comprar los artículos de su pedido.
Productos, precios y disponibilidad
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y no incluyen los gastos de envío. Nos esforzamos por describir y fijar el precio de los productos con exactitud, pero pueden producirse errores. Si un artículo aparece con un precio o información incorrectos, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de ese artículo, se haya confirmado o no el pedido y se haya autorizado o cobrado o no su tarjeta. Si ya se cobró su tarjeta y cancelamos el pedido, reembolsaremos el importe incorrecto.
Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. Podemos realizar envíos parciales de un pedido y mantener el resto pendiente hasta que esté disponible; el cliente puede cancelar los artículos pendientes (excepto los pedidos especiales) antes de que se envíen.
Pago y pedidos especiales
El pago se realiza en el momento de la compra, salvo que se hayan acordado otras condiciones por escrito. Los pedidos especiales pueden requerir un depósito no reembolsable del 25 % al 50 %, según el producto y las circunstancias, y no admiten devolución ni cambio. Para los clientes con cuenta aprobada, puede aplicarse un cargo por pago tardío del 1.5 % mensual (18 % anual) sobre los saldos vencidos por más de 30 días, más los costos de cobranza y/o judiciales si la deuda se remite a cobranza. La propiedad de los productos permanece en HOSPEQ, Inc. hasta que se reciba el pago completo.
Envío, propiedad y riesgo de pérdida
Las condiciones de envío, los plazos y los requisitos internacionales se describen en nuestra Política de envíos. Cualquier reclamo por mercancía faltante, dañada, incorrecta o defectuosa debe presentarse dentro de los 3 días siguientes a la recepción.
Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestras páginas Devoluciones y RMA y Política de reembolsos.
Garantías y exención de responsabilidad
Los productos están cubiertos por la garantía aplicable del fabricante, otorgada y cumplida exclusivamente por el fabricante en la forma en que este la ofrece. HOSPEQ ayuda a los clientes con las reclamaciones de garantía únicamente como intermediario. Salvo la garantía del fabricante, el Sitio y los productos y materiales que contiene se proporcionan “tal cual” y sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley. Algunos estados no permiten ciertas limitaciones, por lo que es posible que algunas de las anteriores no se apliquen a usted.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, HOSPEQ, Inc. no será responsable de ningún daño especial, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los productos, aun cuando se le haya advertido de la posibilidad de tales daños. HOSPEQ no es responsable de fallas o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como retrasos del transportista, pedidos pendientes del fabricante, accidentes, huelgas o fenómenos naturales.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio —incluidos textos, gráficos, logotipos y código— es propiedad de HOSPEQ, Inc. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y de marcas de EE. UU. e internacionales. Puede acceder al Sitio y usarlo para comprar en HOSPEQ. Cualquier otro uso, incluida la reproducción, distribución o transmisión del contenido del Sitio, está prohibido sin nuestro permiso por escrito. Las marcas y nombres comerciales de HOSPEQ no pueden usarse sin autorización.
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Uso aceptable
Usted se compromete a no usar el Sitio para publicar o transmitir contenido ilegal, acosador, difamatorio, obsceno o de otro modo objetable, para suplantar a otras personas o para solicitar o distribuir contenido comercial no autorizado.
Indemnización
Usted se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a HOSPEQ, Inc. y a sus directivos, administradores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores frente a cualquier pérdida, gasto, daño y costo (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del incumplimiento de estos Términos o de su uso del Sitio.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Usted acepta que cualquier controversia derivada del Sitio o de su compra o relacionada con ellos se someterá exclusivamente a los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.
Cambios
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página. El uso continuado del Sitio implica la aceptación de los Términos actualizados.
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