Política de reembolso

Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2026

Este es el resumen de la política de reembolsos. Para conocer paso a paso cómo iniciar una devolución, consulte nuestra página Devoluciones y RMA.

• Plazo: los artículos elegibles pueden devolverse dentro de los 15 días siguientes a su recepción.
• Autorización: todas las devoluciones requieren un número de RMA previo; no se acepta ninguna devolución sin él.
• Estado: los artículos deben devolverse con envío prepagado, en estado nuevo, con la caja original, el embalaje, los manuales y los accesorios. No se aceptan artículos que no estén en estado nuevo.
• No admiten devolución: los artículos de pedido especial (que pueden requerir un depósito no reembolsable del 25 % al 50 %) y los artículos estériles, de un solo uso o de higiene que no pueden devolverse una vez abiertos, según la política del fabricante.
• Dañados/defectuosos/incorrectos/faltantes: infórmelo dentro de los 3 días siguientes a la recepción.
• Reembolsos: se emiten al método de pago original una vez que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto.