Política de envío
Procesamiento y preparación
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos después de las 12:00 p. m. (hora del Este) se procesan el siguiente día hábil. Los plazos de envío varían según el producto; la disponibilidad estimada de cada artículo se muestra en su página de producto. Los artículos en existencia suelen enviarse en pocos días hábiles; los de pedido especial y los que no están en existencia tardan más y pueden enviarse directamente desde el fabricante. La disponibilidad puede verse afectada por la cadena de suministro y la cantidad pedida; contáctenos en cualquier momento para confirmar la fecha estimada.
Métodos y costo de envío
El envío se calcula al finalizar la compra según los artículos pedidos y el destino. Los pedidos estándar se envían por servicio terrestre, con opciones urgentes (aéreo al día siguiente y aéreo en 2 días) cuando estén disponibles. Tiempos de tránsito estimados una vez enviado el pedido: terrestre, de 2 a 7 días hábiles; aéreo en 2 días, 2 días hábiles; aéreo al día siguiente, 1 día hábil.
Artículos grandes y de carga
Los artículos pesados o voluminosos (por ejemplo, mesas de exploración y mobiliario) se envían por camión de carga y no pueden enviarse por FedEx ni UPS. Para estos artículos le enviaremos por correo electrónico una cotización de flete, y su pedido no se procesará hasta que usted apruebe el cargo de envío en su respuesta. También puede solicitar una cotización de flete por adelantado; solo contáctenos.
Entrega y seguridad
Se requiere firma para la entrega, así que asegúrese de que haya alguien disponible para recibir y firmar el paquete. Si no estará disponible, contáctenos antes de hacer el pedido para ayudarle a evitar problemas de entrega. Para protegerle contra fraudes, solo enviamos a la dirección de facturación verificada por su tarjeta de crédito. Si necesita enviar a otra dirección, contáctenos para obtener ayuda.
Envío gratis
Ocasionalmente ofrecemos envío gratis en artículos seleccionados; busque la etiqueta de envío gratis en esos productos. El envío gratis se aplica al servicio terrestre dentro de los Estados Unidos continentales (excepto Alaska y Hawái) y no se aplica a los artículos pesados o voluminosos que se envían por carga.
Envíos internacionales
No todos los productos pueden enviarse al extranjero. Que un artículo pueda enviarse fuera de Estados Unidos depende del producto: algunos fabricantes no permiten la exportación de sus productos. Contáctenos antes de realizar un pedido internacional para confirmar si es posible. En los envíos internacionales, el cliente es responsable del despacho de aduana de la mercancía y de todos los aranceles, impuestos, tasas de despacho y cargos aduaneros del país de destino. Si un envío se devuelve a Estados Unidos porque no pudo despacharse en aduana, el cliente es responsable de todos los cargos asociados, incluido el envío de devolución, y los gastos de envío originales no son reembolsables.